Versión 2.0
Te informamos que los productos se fabrican manualmente, por lo que pueden variar ligeramente entre sí y presentar signos inevitables de producción, como marcas de pulido del material, rayones menores y pequeñas variaciones en las proporciones.
Las imágenes de nuestras redes y sitio web son ilustrativas.
El plazo estimado de entrega se acuerda en el chat o en persona. En algunos casos, puede haber un retraso de hasta 7 días (por circunstancias de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas, paros y otros; o debido a la carga de trabajo, averías, etc. en las fabricas). En caso de un retraso superior a 7 días, usted tiene derecho a una compensación del 5% del precio que pagó por el producto.
En caso de retraso en la entrega, nos comprometemos a notificarle lo antes posible y proporcionar información actualizada sobre los plazos.
La entrega en CABA y Zona Norte (hasta Nordelta) es sin cargo, solo hasta la puerta del edificio. Los envíos al interior se cotizan aparte y se despachan por transporte de terceros: el plazo de tránsito (5 a 15 días) es adicional al plazo de producción y no depende de nosotros.
Nuestros productos se entregan armados. Recomendamos medir correctamente los accesos al cuarto y los espacios antes de realizar la compra.
Ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la recepción del producto. La garantía cubre defectos de fabricación significativos, discrepancias importantes no descritas o problemas que imposibiliten el uso del producto, siempre que hayan ocurrido bajo un cuidado adecuado.
Una vez abonado el pedido, tus productos entran en proceso de producción. Por lo tanto, si deseas realizar cambios, estos deben solicitarse dentro de 3 días posteriores a la compra. Después de este período, no podemos garantizar que los cambios se realicen. Si deseas cancelar el pedido, puedes hacerlo dentro de los 3 días posteriores a la compra. Pasado este tiempo, podemos ofrecerte cambiar los productos por otros.
Algunas piezas tienen una cantidad mínima de compra, indicada en la ficha de cada producto. Esa cantidad mínima forma parte de las condiciones del pedido: no es posible reducir el pedido por debajo de ese mínimo una vez confirmado.
Si deseas devolver el pedido debido a una falla de producción, podés hacerlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté en el mismo estado en que fue comprado. En el caso de productos hechos a medida (cualquier pieza con modificaciones de medida), no siempre podremos aceptar devoluciones.
En caso de una devolución aceptada, coordinamos el retiro de la pieza. Los costos de logística de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo cuando la devolución se deba a una falla de producción, en cuyo caso los asumimos nosotros.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago y por el importe efectivamente abonado. Si pagaste por transferencia o en efectivo con el descuento del 25%, se devuelve la suma que pagaste, no el precio de lista. Si pagaste en cuotas con tarjeta, el reintegro se tramita a través del procesador de pagos y los plazos dependen de tu banco o tarjeta.
Para obtener más información o resolver cuestiones relacionadas con su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo a través de WhatsApp: 1126131000